Theme License is not active! Please Activate it now to get started or if you don't have one - Buy it now.
Regulamin opinii i publikowania treści w serwisie – Zbudujmy Lepsze Jutro

Regulamin opinii i publikowania treści w serwisie

Drogi Użytkowniku!

Bardzo mi miło, że zdecydowałeś się zostawić opinię pod moimi produktami i treściami, które tworzę. Zapoznaj się proszę z poniższym Regulaminem dodawania opinii w sklepie i publikowania treści w serwisie Zbudujmylepszejutro. Pamiętaj także, że w razie pytań i wątpliwości, możesz skontaktować się ze mną poprzez dane wskazane w Regulaminie.

§ 1 Postanowienia ogólne dotyczące dodawania opinii w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro i publikowania treści w serwisie Zbudujmy Lepsze Jutro

  1. Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
  2. Właściciel serwisu – Paweł Serewa, prowadzący nierejestrowaną działalność gospodarczą pod adresem: Bronice Kolonia 24, 24-150 Nałęczów, adres kontaktowy: kontakt@zbudujmylepszejutro.pl.
  3. Użytkownik – Klient Sklepu Internetowego lub osoba niebędąca Klientem, ale odwiedzająca serwis i mogąca zapoznać się z Treściami w obrębie serwisu lub osoba, która umieściła w serwisie Treść.
  4. Punkt kontaktowy, czyli sposób umożliwiający Właścicielowi serwisu bezpośrednią interaktywną komunikację drogą mailową z użytkownikami serwisu oraz z organami państw członkowskich, Komisją i Radą Usług Cyfrowych.
  5. Treść – dane i informacje wytworzone i dostarczone w postaci cyfrowej w szczególności informacje w formie tekstu, zdjęcia, grafiki lub innego materiału, treści umieszczone w komentarzach lub opiniach dostępnych na stronie serwisu.
  6. Usługa hostingu – usługa polegająca na przechowywaniu informacji przekazanych przez Użytkownika serwisu oraz na jego żądanie w rozumieniu przepisów DSA.
  7. Usługodawca – dostawca usługi hosting, czyli właściciel serwisu.
  8. Moderacja – działania niezautomatyzowane, podejmowane przez Usługodawcę, w szczególności w celu wykrywania, identyfikowania i zwalczania nielegalnych treści lub niezgodnych z warunkami korzystania z serwisu. Moderacja polega na sprawdzaniu treści, zmieniania ich treści, usuwaniu nielegalnych treści lub konta użytkownika.
  9. Opinią w rozumieniu niniejszego regulaminu są wszystkie subiektywne wypowiedzi lub ich fragmenty publikowane przez sprzedawcę Pawła Serewę w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro, mailowo pod adresem: kontakt@zbudujmylepszejutro.pl oraz mediach społecznościowych (Facebook) prowadzonych przez sprzedawcę Pawła Serewę pod nickiem: @zbudujmylepszejutro.
  10. Opinię na temat produktów będących w ofercie sklepu Zbudujmy Lepsze Jutro może dodać każdy użytkownik serwisu, tj. również użytkownik, który nie dokonał zakupu produktu w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro.
  11. Produktem w rozumieniu niniejszego regulaminu jest każdy towar lub usługa, w tym usługi cyfrowe, treści cyfrowe, prawa i obowiązki wynikające ze stosunków cywilnoprawnych; towar w rozumieniu art. 2 pkt 3 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowej (dalej: produkt).
  12. Użytkownik przesyłając za pośrednictwem sklepu Zbudujmy Lepsze Jutro opinię o produkcie/ach akceptuje i wyraża zgodę na przestrzeganie zasad niniejszego regulaminu.
  13. Opinią użytkownika jest fragment informacji (wypowiedź) umieszczonych przez niego w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro, ściśle powiązany z jego subiektywnym spojrzeniem na przedmiot wypowiedzi (dalej: opinia).
  14. Sprzedawca Paweł Serewa dołoży starań, aby korzystanie z możliwości dodawania opinii w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające dodawanie opinii w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro, to przeglądarka internetowa w wersji wspieranej przez producenta z włączoną obsługą języka JavaScript oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 512kbit/s. Strona Internetowa Serwisu jest responsywna i dynamicznie dopasowuje się do każdej rozdzielczości ekranu.
  15. W celu dodawania opinii w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro konieczne jest posiadanie przez użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej.
  16. Opinie pochodzą w szczególności od klientów, którzy dokonali zakupu produktu; osób, które otrzymały produkt nieodpłatnie oraz osób, które korzystały z produktu w ramach współpracy (m.in. na podstawie umowy cywilnoprawnej, w tym barteru).
  17. Rezygnacja z usługi zamieszczania opinii możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu zamieszczania treści przez użytkownika w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro.

§ 2 Zasady publikowania opinii

  1. Aby opinia mogła być opublikowana w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro powinna być napisana w języku polskim z zachowaniem obowiązujących zasad poprawnej polszczyzny.
  2. W calu opublikowania opinii użytkownik powinien podać następujące dane, tj:

a) ocenę w skali od 1 do 5 gwiazdek dla kluczowych cech produktu,

b) oznaczenie użytkownika (imię lub nick),

c) adres e-mail (niewidoczny dla innych Użytkowników serwisu),

d) treść opinii,

a następnie oświadczyć, że zapoznał się z regulaminem i akceptuje jego treść poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku potwierdzający dodanie opinii. Powyższe dane mogą zostać wykorzystane w celu weryfikacji prawdziwości wypowiedzi.

  1. Opinia nadesłana przez Użytkownika zostanie opublikowana po weryfikacji przez Pawła Serewę pod kątem zgodności jej treści z zasadami przewidzianymi w Regulaminie. Sprzedawca Paweł Serewa jest uprawniony do decydowania o umieszczeniu w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro lub odrzucenia nadesłanej opinii. Decyzja o umieszczeniu w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro lub odrzuceniu nadesłanej opinii następuje w terminie do 14 dni roboczych liczonych od momentu przesłania opinii przez użytkownika. O odrzuceniu opinii użytkownik informowany jest w wiadomości wysłanej na adres e-mail podany w formularzu dodawania opinii, wraz z podaniem przyczyny odrzucenia opinii. Użytkownik ma możliwość ponownego umieszczenia opinii spełniającej warunki niniejszego regulaminu.
  2. Użytkownik oświadcza, że jego wypowiedź nie narusza obowiązujących przepisów prawa, ani praw osób trzecich. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wypowiedzi umieszczone przez niego w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro.
  3. Sprzedawca Paweł Serewa zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji Opinii, w przypadku gdy:
    • a) jest sprzeczna z prawem lub dobrymi obyczajami, w szczególności wzywa do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej itp. oraz zawiera treści faszystowskie, pornograficzne oraz powszechnie uznane za wulgarne, propaguje przemoc lub obraża uczucia religijne,
    • b) narusza jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa związane z ochroną praw autorskich i praw pokrewnych, ochroną praw własności przemysłowej, tajemnicą przedsiębiorstwa lub mające związek ze zobowiązaniami o zachowaniu poufności,
    • c) zawiera dane osobowe, teleadresowe, adresy e-mail lub inne dane umożliwiające bezpośredni kontakt,
    • d) zawiera odnośniki do innych stron internetowych, podmiotów innych niż serwis Zbudujmy Lepsze Jutro, w szczególności konkurencyjnych serwisów internetowych czy sklepów internetowych,
    • e) zawiera treści reklamowe lub inne treści o charakterze komercyjnym,
    • f) nie dotyczy w całości lub części opiniowanego produktu,
    • g) zawiera treści o charakterze spamu,
    • h) jest zamieszczana przez automaty, tzw. boty,
    • i) jest Opinią spełniającą kryteria wskazane w § 5 ust. 3 Regulaminu.
  4. Sprzedawca Paweł Serewa umożliwia dostęp do wystawionych opinii o produktach.
  5. Treści Opinii Użytkowników mogą być też udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom ścigania lub wymiaru sprawiedliwości.
  6. W sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro oraz w mediach społecznościowych prowadzonych przez Pawła Serewę publikowane są wszystkie opinie spełniające warunki niniejszego regulaminu – zarówno pozytywne jak i negatywne.
  7. Ocena Użytkowników dla produktu to średnia wyliczona na podstawie indywidualnych ocen Użytkowników przyznawanych za kluczowe cechy produktu zgodnie z § 2 ust. 3 lit. a Regulaminu. Oceny poszczególnych cech mają jednakową wagę przy wyliczaniu średniej. Średnia nie uwzględnia Opinii, co do których odmówiono publikacji na podstawie kryteriów wskazanych w § 2 niniejszego regulaminu.
  8. Możliwość pozostawienia opinii ogranicza się do umieszczenia tekstu, tj. użytkownik nie może dodawać m.in. plików graficznych czy multimedialnych.
  9. Sprzedawca Paweł Serewa zapewnia poprzez wdrożenie odpowiedniego systemu weryfikacji opinii, że opinie publikowane w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro oraz w mediach społecznościowych prowadzonych przez Pawła Serewę pochodzą od konsumentów, którzy używali danego produktu lub go nabyli od sprzedawcy Pawła Serewy.
  10. Opinie publikowane w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro oraz mediach społecznościowych Pawła Serewy nie są sponsorowane i są niezależne od stosunku umownego istniejącego pomiędzy konsumentem a sprzedawcą Pawłem Serewą.

§ 3 System weryfikacji opinii

Weryfikacja opinii w Serwisie odbywa się w następujących krokach:

  • Krok #1: Opinie dodawane przez użytkowników za pośrednictwem ogólnodostępnego formularza dodawania opinii widocznego przy poszczególnych produktach sprzedawanych w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro weryfikuje się pod kątem tego czy opinia pochodzi od Użytkownika, który używał produktu lub go nabył poza sklepem Zbudujmy Lepsze Jutro.
  • Krok #2: Sprzedawca Paweł Serewa weryfikuje czy dane podane podczas dodawania opinii (m.in. imię, nazwisko, adres e-mail) są zgodne z danymi (tj. imię, nazwisko, adres e-mail) użytym do zakupu w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro opiniowanego produktu (tj. czy dane te zostały użyte w procesie składania zamówienia).
  • Krok #3: Sprzedawca Paweł Serewa weryfikuje czy opinia jest zgodna z niniejszym regulaminem.
  • Krok #4: Sprzedawca Paweł Serewa samodzielnie publikuje sprawdzone (zweryfikowane) opinie w prowadzonym sklepie internetowym przez zatwierdzenie opinii w systemie.
  • Krok #5: Jeżeli sprzedawca Paweł Serewa będzie posiadał wątpliwości co do wystawionej opinii zwraca się się do konsumenta, który przesłał opinię do publikacji o udzielenie informacji potwierdzającej, że jest konsumentem, który rzeczywiście używał tego Produktu lub go kupił.

Weryfikacja opinii umieszczonych na Facebooku:

  • Krok #1: Sprzedawca Paweł Serewa zezwala na wydawanie opinii na Facebooku na fanpage Zbudujmy Lepsze Jutro zgodnie z dostępną tam funkcjonalnością, z zastrzeżeniem że właściciel Facebooka nie weryfikuje, czy użytkownicy kupili produkt lub skorzystali z niego, który recenzują lub polecają na Facebooku.
  • Krok #2: Użytkownicy samodzielnie publikują opinie na fanpage Zbudujmy Lepsze Jutro.
  • Krok #3: Wszystkie opinie publikowane na fanpage Zbudujmy Lepsze Jutro są weryfikowane pod kątem zgodności z niniejszym regulaminem niezwłocznie po ich publikacji.
  • Krok #4: Jeżeli sprzedawca Paweł Serewa nie ustali, że konsument, który wydał opinię używał danego produktu lub go nabył od sprzedawcy Pawła Serewy podejmuje wszelkie możliwe działania w celu usunięcia opinii, w tym kontaktuje się z właścicielem Facebooka z prośbą o usunięcie opinii z pomocą dostępnej w serwisie funkcjonalności Zgłoś post. Sprzedawca Paweł Serewa dodaje także komentarz pod opinią wskazując, że wydana opinia nie została wydana przez konsumenta, który używał danego produktu lub go nabył od sprzedawcy Pawła Serewy.

§ 4 Prawa autorskie dotyczące publikowania opinii

  1. Użytkownik publikujący opinię udziela sprzedawcy Pawłowi Serewie nieograniczonej w czasie licencji na nieodpłatne korzystanie oraz rozpowszechnianie i publikowanie, kopiowanie i modyfikowanie oraz dystrybucję przez sprzedawcę Pawła Serewę wszelkich zamieszczonych przez niego w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro oraz w mediach społecznościowych prowadzonych przez Pawła Serewę.
  2. W ramach udzielonej licencji sprzedawcy Pawłowi Serewie otrzymuje prawo do:
    • a) rozpowszechniania opinii przez publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym (Internet), publiczne wyświetlenie i republikację,
    • b) utrwalenie i zwielokrotnienie opinii – wytwarzane dowolną techniką egzemplarzy Opinii, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową.
  3. W ramach udzielonej licencji autor wyraża zgodę na wykorzystywanie opinii w dowolnych częściach, udzielanie sublicencji osobom trzecim na wykorzystywanie utworu lub jego części, wykorzystywanie utworu lub dowolnej jego części w celu promocji i reklamy produktów i sklepu Zbudujmy Lepsze Jutro. Jednocześnie autor udzielając licencji, zapewnia sprzedawcę Pawła Serewę, że opinia jest autorska oraz jest wynikiem własnej intelektualnej pracy Użytkownika, nie narusza praw autorskich osób trzecich. W przypadku nieprawdziwości powyższych oświadczeń Użytkownik ponosi odpowiedzialność wobec osób trzecich za naruszenie ich praw.

§ 5 Odpowiedzialność użytkownika w zakresie zamieszczanych przez niego opinii

  1. Zamieszczając treści oraz udostępniając je Użytkownik dokonuje dobrowolnego rozpowszechniania treści.
  2. Użytkownik oświadcza, że:
    • a) jego opinia nie narusza zasad opisanych w regulaminie,
    • b) jest uprawniony do korzystania z autorskich praw majątkowych do utworów i/lub praw pokrewnych do przedmiotów praw pokrewnych, które składają się na treści,
    • c) wyraża zgodę na wgląd do opublikowanych treści przez innych użytkowników oraz sprzedawcę Pawła Serewę jak również upoważnia sprzedawcę Pawła Serewę do ich wykorzystania nieodpłatnie zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu,
    • d) wyraża zgodę na dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i praw pokrewnych.
  3. Zabronione jest udostępnianie za pośrednictwem usługi treści sprzecznych z prawem, w tym zwłaszcza takich, które mogłyby:
    • a) zostać zamieszczone w złej wierze, np. z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich,
    • b) naruszać jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa związane z ochroną praw autorskich i praw pokrewnych, ochroną praw własności przemysłowej, tajemnicą przedsiębiorstwa lub mające związek ze zobowiązaniami o zachowaniu poufności,
    • c) posiadać charakter obraźliwy bądź stanowić groźbę skierowaną do innych osób, zawierać słownictwo naruszające dobre obyczaje (np. poprzez użycie wulgaryzmów lub określeń powszechnie uznawanych za obraźliwe) czy też prezentować inne osoby w niekorzystnym świetle,
    • d) pozostawać w sprzeczności z interesem sprzedawcy Pawła Serewy, tj. stanowić treści o charakterze reklamowym innego przedsiębiorcy lub produktu; treści nie związanych z działalnością sprzedawcy Pawła Serewy; treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd,
    • e) naruszać w inny sposób postanowienia regulaminu, dobre obyczaje, przepisy obowiązujące prawa, normy społeczne lub obyczajowe.

§ 6 Procedura publikowania treści w serwisie

  1. W Serwisie należy podejmować działania zgodne z prawem i publikować tylko legalne treści. Użytkownik ma obowiązek korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami, z uwzględnieniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej, w szczególności przysługujących właścicielowi serwisu lub osobom trzecim praw autorskich.
  2. Podczas korzystania z Serwisu zakazane jest dostarczenie lub przekazywanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez rozsyłanie treści zabronionych przepisami prawa, w tym w ramach formularzy dostępnych w Serwisie lub naruszające w jakikolwiek sposób prawa własności intelektualnej.
  3. Zabronione jest składanie Zamówienia anonimowo, pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych.
  4. Zakazane jest również publikowanie treści, które:
    • a) służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. próbom oszustwa i wyłudzenia środków finansowych od innych Użytkowników,
    • b) nawołują do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych, w tym zwierząt, lub pochwalają taką przemoc,
    • c) propagują jakikolwiek faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa,
    • d) nawołują do nienawiści na tle różnic płciowych, seksualnych, narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość, lub pochwalają taką nienawiść,
    • e) zawierają treści o charakterze szowinistycznym i mizoginistycznym, jak również noszące znamiona dyskryminacji płciowej,
    • f) zniesławiają lub znieważają jakąkolwiek osobę trzecią,
    • g) naruszają dobra osobiste jakiejkolwiek osoby trzeciej,
    • h) zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym,
    • i) nawołują do zachowań niebezpiecznych lub pochwalają takie zachowania,
    • j) obrażają uczucia religijne,
    • k) mogą wywoływać dyskomfort innych Użytkowników, w szczególności poprzez brak empatii lub szacunku innych Użytkowników,
    • l) naruszają obowiązujący porządek prawny lub dobre obyczaje w inny sposób,
    • m) zawierają linki do innych stron internetowych,
    • n) służą prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych, marketingowych, w tym działalności konkurencyjnej, spamowaniu.

§ 7 Procedura moderacji nielegalnych treści i treści naruszających zasady regulaminu

  1. Właściciel serwisu nie ponosi odpowiedzialności za nielegalne treści publikowane w Serwisie, ponieważ podejmuje bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do Treści nielegalnych, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość.
  2. Właściciel serwisu może dokonać moderacji Treści umieszczanych przez Użytkowników z należytą starannością, obiektywnie i proporcjonalnie oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron.
  3. O moderacji Treści Właściciel serwisu informuje Użytkownika, który daną treść umieścił, o ile dysponuje danymi umożliwiającymi skontaktowanie się z danym Użytkownikiem wraz z podaniem uzasadnienia.
  4. W uzasadnieniu o podjęciu Treści Właściciel serwisu wskazuje konkretne podstawy do zastosowania użytej sankcji.
  5. Właściciel serwisu może wezwać Użytkownika do samodzielnego zmoderowania umieszczonych w serwisie Treści.

§ 8 Procedura zgłaszania nielegalnych opinii i treści

  1. Użytkownik, który uważa opublikowaną w Serwisie treść za nielegalną lub naruszającą warunki Regulaminu, może przesłać do Właściciela serwisu zgłoszenie dotyczącej tej treści.
  2. Właściciel serwisu wyznaczył interaktywny punkt kontaktowy dla zgłoszeń związanych z serwisem i zgłaszania nielegalnych treści. Jest on dostępny pod adresem e-mail: kontakt@zbudujmylepszejutro.pl. Punkt ten jest przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z użytkownikami serwisu oraz właściwymi organami nadzorczymi, czyli komunikacji z organami państw członkowskich, komisją, Radą Usług Cyfrowych. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.
  3. O otrzymaniu korespondencji w ramach Punktu kontaktowego Właściciel serwisu poinformuje nadawcę korespondencji niezwłocznie nie później niż w ciągu 7 dni.
  4. Zgłoszenie powinno zawierać informację jakiej treści dotyczy zgłoszenie (komentarz, opinia, inne treści) oraz przyczyny uznania lub uzasadnionego podejrzenia uznania tej Treści za nielegalną lub niezgodną z warunkami korzystania z serwisu.
  5. W zgłoszeniu należy podać dane kontaktowe Użytkownika, minimum adres mailowy do kontaktu.
  6. Właściciel serwisu przesyła potwierdzenie otrzymania zgłoszenia a następnie rozpatruje zgłoszenie oraz podejmuje decyzję co do treści, której dotyczy zgłoszenie bez zbędnej zwłoki (w terminie do 7 dni).
  7. Właściciel serwisu podejmuje decyzję w sposób niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności, a przed wydaniem decyzji może zwrócić się do Użytkownika, który umieścił Treści objęte zgłoszeniem, o udzielenie dodatkowych wyjaśnień.

§ 9 Procedura nakładania sankcji za umieszczenie nielegalnych opinii i treści

  1. Właściciel serwisu ma prawo podjąć decyzję dotyczącą nałożenia sankcji na treści umieszczonych przez Użytkownika, w tym:
    • a) ograniczyć widoczność Treści,
    • b) usunąć treść,
    • c) uniemożliwić do niej dostęp.
  2. Właściciel serwisu ma prawo zastosować modyfikacje do opublikowanej treści, a także prawo zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi w całości lub w części dla Użytkownika, który opublikował nielegalne Treści lub dopuścił się naruszenia zasad Regulaminu.

§ 10 Procedura odwoławcza od zgłoszenia nielegalnych treści i opinii lub treści niezgodnych z warunkami korzystania z serwisu

  1. Od decyzji Właściciela serwisu wydanej w sprawie zgłoszenia dotyczącego nielegalnych lub niezgodnych z regulaminem Treści przysługuje odwołanie.
  2. Odwołanie powinno zawierać w szczególności:
    • a) precyzyjne wskazania, dlaczego wydana decyzja jest nieprawidłowa,
    • b) szczegółowe uzasadnienie stanowiska,
    • c) wskazanie negatywnych skutków wydania decyzji dla osoby zgłaszającej lub osoby trzeciej.
  3. Odwołanie można złożyć w interaktywnej formie za pośrednictwem punktu kontaktowego.
  4. Właściciel serwisu rozpatruje odwołania w terminie 7 dni od jego otrzymania i poinformuje osobę zgłaszającą oraz inne osoby zainteresowane wynikiem sprawy.
  5. Decyzja wydana w sprawie po rozpatrzeniu odwołania ma charakter ostateczny, co oznacza że nie przysługuje od niej kolejne odwołanie.

§ 11 Procedura informowania odpowiednich organów o nielegalnych treściach

  1. W przypadku, gdy Właściciel serwisu poweźmie jakiekolwiek informacje, dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu właściwe organy ścigania lub organy sądowe.

§ 12 Reklamacje

  1. Użytkownik może zgłosić sprzedawcy Pawłowi Serewie reklamację w związku z korzystaniem z usługi dodawania opinii w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres: kontakt@zbudujmylepszejutro.pl lub pisemnie na adres: Paweł Serewa, Bronice Kolonia 24, 24-150 Nałęczów.
  2. W zgłoszeniu reklamacyjnym użytkownik winien zawrzeć opis zaistniałego problemu.
  3. Sprzedawca Paweł Serewa niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela Użytkownikowi odpowiedzi.
  4. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  5. Zasady dostępu do procedur pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
  6. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

§ 13 Postanowienia końcowe

  1. Zarówno użytkownik, jak i sprzedawca Paweł Serewa mogą rozwiązać umowę o świadczenie usługi dodawania opinii w serwisie Zbudujmy Lepsze Jutro w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej.
  2. Użytkownik, który skorzystał z usługi dodawania opinii w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro rozwiązuje umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną poprzez wysłanie do sprzedawcy Pawła Serewy stosownego oświadczenia woli przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość, umożliwiającego zapoznanie się sprzedawcy Pawłowi Serewie z oświadczeniem woli Użytkownika.
  3. Sprzedawca wypowiada umowę o świadczenie usługi dodawania opinii w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro poprzez wysłanie do użytkownika stosowanego oświadczenia na adres poczty elektronicznej podany przez użytkownika podczas dodawania opinii w sklepie Zbudujmy Lepsze Jutro.
  4. Wypowiedzenie umowy może mieć miejsce w przypadku stwierdzenia przez sprzedawcę Pawła Serewę, że opinia narusza postanowienia § 2 niniejszego regulaminu lub w sytuacji gdy otrzyma powiadomienie, o którym mowa w § 6 niniejszego regulaminu. Niniejszy regulamin obejmuje całość uregulowań dotyczących usługi dodawania Opinii i stanowi uzupełnienie treści zawartych w Regulaminie sklepu Zbudujmy Lepsze Jutro.
  5. Właściciel Serwisu ma prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiany warunków umowy, obowiązujących przepisów prawa, wprowadzenie nowych treści lub usług cyfrowych oraz zmiany technologiczne.
  6. Klienci oraz użytkownicy zostaną powiadomieni o każdej zmianie regulaminu drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do ich konta oraz poprzez publikację nowego regulaminu na stronie internetowej.
  7. Umowy zawarte przed zmianą regulaminu podlegają zapisom obowiązującym w dniu ich zawarcia. Zmiany regulaminu stają się skuteczne po upływie 10 dni od daty ich opublikowania.
  8. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a klientami niebędącymi konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby lub miejsca zamieszkania Usługodawcy.

Link do niniejszego Regulaminu: https://zbudujmylepszejutro.pl/regulamin-opinii-i-publikowania-tresci-w-serwisie/

Ostatnia aktualizacja: 01.08.2025